Повернення та обмін товару

Ви можете повернути або обміняти товар, який придбали в інтернет-магазині KUVALDA, «Новою поштою» протягом 14 днів з дня покупки.

1. Запакуйте товар

Перевірте, чи ваш товар підлягає поверненню. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) можна знайти на порталі "Верховна Рада України".
Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.
Якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком). 
Чек надсилати не обов’язково.

2. Заповніть бланк повернення товару українською мовою, його можна знайти та роздрукувати тут

Важливо:
У бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім’я, по батькові власника банківської картки українською мовою.
Переконайтеся, що ви заповнили всі поля.

3. Як надіслати товар?

Повернути товар можна через службу доставки "Нова пошта".
Прийдіть до найближчого відділення Нової Пошти.
Оформіть відправку за реквізитами м. Київ, НП535, +380 (99) 553-23-12, Філюшина-Литвиненко Ірина
Товар буде відправлений в сервісний центр для проведення діагностики/перевірки товару на відповідність до діючого чинного законодавства про повернення. Термін експертизи може становити до 14 днів.
Послуги «Зворотна доставка» і «Післяплата» треба скасувати.
Повідомте менеджеру інтернет магазину номер ТТН.

Ми зможемо прийняти повернення, тільки якщо товар у належному стані:
без механічних пошкоджень;
повністю укомплектований;
з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням.

4. Поверннення коштів

Зазвичай гроші повертаються за 2–7 днів після прийняття рішення про повернення коштів.
Зверніть увагу! У разі повернення замовленого товару комісія за грошовий переказ, сплачена при отриманні товару, не повертається.